Od roku 2022 jsme v rámci pomoci uprchlíkům z Ukrajiny začali poskytovat základní poradenství, zejména v oblasti bydlení a zaměstnání. V případě potřeby jsme dokázali zajistit odbornou krizovou intervenci a právního poradenství. Různými dostupnými nástroji, za pomocí terénních pracovníků a dobrovolníků ochotných doprovázet klienty na úřady a do zaměstnání, jsme se snažili o podporu integrace osob z Ukrajiny.

Na tuto činnost jsme navázali v roce 2023. Terénní a interkulturní pracovníci mapují v terénu potřeby uprchlíků z Ukrajiny a nabízejí jim širokou škálu poradenských služeb, jako je na zprostředkování kontaktu s návaznými službami, pomoc se získáním orientace na trhu práce a bydlení, doprovázení na úřady a instituce a s tím související překladatelské služby. Právě poradenství v oblasti nalezení a udržení si zaměstnání a zároveň odstraňování překážek pro vstup na trh s byty a pomoc s vyjednáváním nájemních smluv jsou nejčastěji vyhledávanými službami našich klientů. Zprostředkováváme také pomoc dalších odborníků, zajišťovat poradenství při absenci dokladů a v neposlední řadě nabízíme pomoc s vyjednáváním nájemních smluv. V komplikovanějších případech nabízíme také právní výpomoc a také služby psychologa – terapeuta, pro lidi, kteří se ocitli ve složité či krizové situaci.

Specificky se zaměřujeme na osoby, které se neorientují v našem institucionálním systému, a dále na osoby, které mají těžkosti uplatnit se na trhu práce, pocházejí ze sociokulturně odlišného prostředí a čelí nejrůznějším jazykovým a sociokulturním bariérám a jsou v krizové situaci. Jedná se často o rodiny matek s dětmi v krizové situaci, Romy z Ukrajiny, výjimkou ale nejsou ani senioři, zdravotně postižení, osamělé osoby a další osoby.